Naturgy: tarifas de luz y gas, permanencia y cambio

Por Hugo Barrio García, editor · Datos comprobados el 1 de noviembre de 2026 · Cómo comparamos

Su luz a precio fijo más barata, Tarifa Por Uso Luz, sale por 999 € al año para un hogar de 3.487 kWh y 4 kW, con impuestos. Sin permanencia.

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Sus tarifas en noviembre de 2026

Luz a precio fijo

Tarifa Por Uso Luz: 0,148 €/kWh y 67,38 €/kW/año de potencia, sin impuestos. Para 3.487 kWh y 4 kW: 999 € al año.

Luz por horas

Tarifa Noche Luz: punta 0,218, llano 0,145 y valle 0,11 €/kWh; potencia 67,38 €/kW/año, sin impuestos.

Gas

Tarifa Por Uso Gas RL.1 (RL.1): 5,33 €/mes y 0,101 €/kWh, sin impuestos. Con 3.000 kWh al año: 453 €.
Tarifa Por Uso Gas RL.2 (RL.2): 9,554 €/mes y 0,098902 €/kWh, sin impuestos. Con 8.000 kWh al año: 1.119 €.

Coste anual = energía × kWh + potencia × kW, con el impuesto eléctrico (5,11 %) y el IVA (21 %) de noviembre de 2026 cuando la tarifa se publica sin impuestos, más los servicios que la tarifa obliga a contratar. No incluye alquiler del contador ni la financiación del bono social, que pagas igual con cualquier compañía.

Servicios que ofrece aparte, opcionales: Servielectric Xpress; Servigas Xpress (8,40 € al mes). No los sumamos en los cálculos.

Contrato, subidas y cambio

Permanencia: Sin permanencia.
Si te vas antes: «No hay permanencia ni penalización»
Subidas de precio: La oferta conserva precio 12 meses con excepción de cambios regulados. Contrato renovable anualmente.
Baja y cambio: La nueva comercializadora solicita el cambio mediante la distribuidora; no es necesario pedir cese a Naturgy. Para dar de baja el suministro: Área Clientes o App Naturgy Clientes: Productos > producto > Baja de contrato.

Leído el 01/11/2026 en naturgy.es.

Lo que dicen sus clientes

Lo que más valoran

Atención telefónica amable que resuelve dudas con rapidez.
Profesionalidad y explicaciones de técnicos que visitan el domicilio.

Lo que más critican

Facturas consideradas elevadas.
Procesos de contratación y cambio de tarifa que algunos usuarios encuentran confusos o largos.

Nota en Trustpilot: 4,5/5 con 6.290 opiniones. Resumen de Tariola a partir del análisis de 5.515 reseñas que publica Trustpilot, consultado el 01/11/2026 en trustpilot.com.

OCU Reclamar: 39/100. Mide cómo responde la empresa a las reclamaciones; no es una nota de satisfacción. Ver en ocu.org.

Lo habitual en el sector

Lo que se valora

La satisfacción general con electricidad y gas mejoró respecto a un año antes y se aproxima al 60%.
El cambio de compañía eléctrica resultó sencillo para más del 90% de quienes lo realizaron.
Algunas compañías obtienen valoraciones altas de servicio, atención y transparencia; el resultado varía mucho según proveedor.

Lo que más se reclama

El coste del suministro es el principal motivo de descontento entre los insatisfechos.
Facturas y precios poco comprensibles aparecen como segundo motivo de insatisfacción energética.
Los problemas de facturación concentran el 47,7% de las reclamaciones eléctricas recogidas.
Se repiten avisos insuficientes sobre cambios de tarifa, descuentos no aplicados, consumos incorrectos y facturas tardías.
Dos de cada tres afectados valoran mal la gestión de su incidencia; destacan problemas con servicios no pedidos y altas demoradas.

Encuestas y reclamaciones del sector, no de una compañía concreta. Fuentes: cnmc.es · ocu.org · blog.cnmc.es.

Otras comercializadoras

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