Jazztel: tarifas de fibra y móvil, permanencia y baja
Por Hugo Barrio García, editor · Datos comprobados el 1 de noviembre de 2026 · Cómo comparamos
Lo más barato que publica Jazztel hoy: solo fibra, Fibra 600Mb + fijo sin tarifa plana de llamadas por 19,95 € al mes; fibra y móvil, Fibra 600Mb y móvil 50GB por 39,95 € al mes; solo móvil, Móvil 25GB y llamadas ilimitadas por 11,95 € al mes. En proporción al tiempo que falte; no publica el importe de partida. Si no devuelves el router: «la cantidad correspondiente al valor del mismo».
Sus tarifas en noviembre de 2026
Solo fibra
| Tarifa | Fibra | Promoción | Cuota después | Primer año | Permanencia |
|---|---|---|---|---|---|
| Fibra 600Mb + fijo sin tarifa plana de llamadas (jazztel.com) | 600 Mb | sin promoción | 19,95 € | 239 € | 9 meses |
Fibra y móvil
| Tarifa | Fibra | Móvil | Promoción | Cuota después | Primer año | Permanencia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Fibra 600Mb y móvil 50GB (jazztel.com) | 600 Mb | 50 GB y llamadas ilimitadas | sin promoción | 39,95 € | 479 € | 12 meses |
Solo móvil
| Tarifa | Móvil | Promoción | Cuota después | Primer año | Permanencia |
|---|---|---|---|---|---|
| Móvil 25GB y llamadas ilimitadas (jazztel.com) | 25 GB y llamadas ilimitadas | sin promoción | 11,95 € | 143 € | sin permanencia |
«Primer año» = cuotas de los 12 primeros meses (promoción incluida) más alta e instalación cuando la operadora las publica. Si no publica cuánto dura la promoción, no lo calculamos. Los precios dependen de la cobertura en tu dirección.
Cómo me salgo
- Permanencia
- Varía por tarifa: está en cada fila de la tabla.
- Si te vas antes
- En proporción al tiempo que falte; no publica el importe de partida.
Contrato: «ese importe se reducirá proporcionalmente en función del tiempo que le falte hasta completar los 12 meses.» - Router
- Si no lo devuelves: «la cantidad correspondiente al valor del mismo».
- Cómo se pide la baja
- Ayuda oficial: llamar al 1565 acreditando titularidad con dos días de preaviso; también correo postal a Atención al Cliente Jazztel, Paseo del Club Deportivo 1, edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón. Desde otro móvil 640 00 1565 o extranjero +34 91 140 1565. Para defunción: bajas.jazztel@orange.es.
- Subidas de precio
- Cláusula 15: revisiones por costes de red, cobertura, proveedores, inflación, impuestos y otras causas. Aviso mínimo de un mes para comunicaciones electrónicas; permite resolver sin penalización por el cambio, con las excepciones indicadas en la cláusula.
Leído el 01/11/2026 en jazztel.com.
Fuente del contrato · Condiciones generales
Lo que dicen sus clientes
Lo que más valoran
- Internet que funciona correctamente e instalaciones rápidas.
- Trato amable de técnicos y empleados en gestiones presenciales.
Lo que más critican
- Importes inesperados o incorrectos en facturas.
- Dificultades con el soporte y la tramitación de bajas.
Nota en Trustpilot: 2,9/5 con 3.008 opiniones. Resumen de Tariola a partir del análisis de 556 reseñas que publica Trustpilot, consultado el 01/11/2026 en trustpilot.com.
OCU Reclamar: 6/100. Mide cómo responde la empresa a las reclamaciones de los últimos 12 meses; no es una nota de satisfacción. Ver en ocu.org (01/11/2026).
Lo habitual en el sector
Según el panel de hogares de la CNMC (2.º trimestre de 2026), el 68,8 % de los hogares con internet fijo está satisfecho o muy satisfecho, y el 10,8 % reclamó algo en los últimos 12 meses. Fuente: cnmc.es.
Lo que más se valora
- Conexiones y voz que cumplen las expectativas de calidad.
- Atención accesible, cercana y personalizada.
- Facturas claras y comprensibles.
Lo que más se reclama
- Averías, interrupciones y calidad insuficiente de conexión.
- Desacuerdos sobre planes contratados, precios y facturación.
- Penalizaciones al salir y bajas que no se tramitan correctamente.
- Incidencias y retrasos al cambiar de operador.
Encuestas y reclamaciones del sector, no de una operadora concreta. Fuentes: ocu.org · cnmc.es · usuariosteleco.digital.gob.es.